Ayushman card helpline: साल 2018 में केंद्र सरकार द्वारा शुरू की गई आयुष्मान भारत योजना देश की सबसे बड़ी स्वास्थ्य योजना है। इस योजना के तहत कुल 50 करोड़ लोगों को लाभ देने का लक्ष्य रखा गया है और वर्तमान में भी यह योजना लगातार देश के पात्र नागरिकों को लाभ प्रदान कर रही है। जोड़ा जा रहा है, इस योजना के तहत देश में रहने वाले आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग के लोगों को स्वास्थ्य बीमा कवर दिया जाता है।
जो नागरिक मुश्किल से अपना जीवन यापन कर पाते हैं वे इस योजना के पात्र हैं, और ऐसे परिवारों को देश के चयनित अस्पतालों में 5 लाख रुपये तक का मुफ्त इलाज प्रदान किया जाता है, यदि आप भी इस योजना के लाभार्थी हैं और यदि आप किसी समस्या का सामना कर रहे हैं इस योजना से संबंधित जैसे आयुष्मान कार्ड डाउनलोड, सूची आदि और इसका समाधान चाहते हैं तो आप हेल्पलाइन नंबर या शिकायत पोर्टल पर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। पूरी प्रक्रिया की जानकारी नीचे इस लेख में दी गई है।
महत्वपूर्ण लिंक्स |
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| आयुष्मान भारत | आयुष्मान कार्ड लिस्ट देखें |
| आयुष्मान गोल्डन कार्ड डाउनलोड/प्रिंट करें | आयुष्मान एप डाउनलोड |
| लॉग इन / रजिस्ट्रेशन / डाउनलोड करें | ABHA Card (आवेदन/लॉगिन/डाउनलोड) |
हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया
अगर आप आयुष्मान भारत योजना से जुड़े कुछ सवालों के जवाब चाहते हैं या अपनी पात्रता आदि जानना चाहते हैं तो केंद्र सरकार द्वारा जारी नंबर- 14555 पर कॉल कर सकते हैं, भले ही आपको अपनी समस्या का समाधान न मिले। प्राप्त होने पर आप अपनी शिकायत आयुष्मान शिकायत पोर्टल पर दर्ज कर सकते हैं, जिसकी प्रक्रिया चरण-दर-चरण तरीके से नीचे दी गई है:
- सबसे पहले प्रधानमंत्री जन-आरोग्य योजना की आधिकारिक वेबसाइट – https://pmjay.gov.in/ पर जाएं।
- अब आपको होमपेज पर ऊपर मेनू बार में Grievance Portal का विकल्प दिखाई देगा, उस पर क्लिक करें।
- क्लिक करने के बाद आपको शिकायत पोर्टल – https://cgrms.pmjay.gov.in/ पर भेजा जाएगा।
- यहां शिकायत दर्ज करने के लिए होमपेज पर मौजूद REGISTER YOUR GRIEVANCE के विकल्प पर क्लिक करें।
- अब एक पेज प्रदर्शित होगा जहां आपसे पूछा जाएगा कि आप किस योजना के लिए शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, इस सूची में PMJAY का चयन करें।
- इसके बाद नीचे दिए गए रजिस्टर विकल्प पर क्लिक करें।
अब आपके सामने PMJAY शिकायत फॉर्म खुल जाएगा, इस फॉर्म में आवश्यक जानकारी के साथ अपनी शिकायत या सुझाव दर्ज करें, और फिर सबमिट बटन पर क्लिक करें, इसके बाद आपकी PMJAY शिकायत सफलतापूर्वक दर्ज हो जाएगी, और आपको संदर्भ संख्या प्राप्त होगी।
PMJAY शिकायत को ट्रैक करने की प्रक्रिया
पोर्टल पर अपनी शिकायत या सुझाव दर्ज कराने के बाद आप उसे ट्रैक भी कर सकते हैं और पता लगा सकते हैं कि आपकी समस्या का समाधान हुआ है या नहीं। इसके लिए आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:
- सबसे पहले प्रधानमंत्री जन-आरोग्य योजना की आधिकारिक वेबसाइट पर जाएं।
- अब होमपेज पर मौजूद ट्रैक योर ग्रीवेंस के विकल्प पर क्लिक करें।
इसके बाद आप अपना शिकायत संदर्भ नंबर दर्ज करके अपनी शिकायत या सुझाव की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।
निष्कर्ष
यदि PM-JAY या प्रधानमंत्री जन-आरोग्य योजना के तहत पंजीकृत आयुष्मान कार्ड धारकों को कोई समस्या आ रही है, तो वे अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं, इस लेख में हमने शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया को चरण दर चरण और आसान बना दिया है। मैंने सरल भाषा में समझाने की कोशिश की है, उम्मीद है ऊपर दी गई जानकारी से आपको मदद मिलेगी.
महत्वपूर्ण लेख |
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| आभा कार्ड क्या है | आयुष्मान कार्ड रजिस्ट्रेशन कैसे करें |
| Ayushman Card Helpline | आयुष्मान कार्ड कैसे चेक करें |